Data & Analyse

Chez Heero, nous souhaitons faire en sorte que votre organisation adopte une « culture de la donnée », et pas seulement des outils bancals boostés au marketing tendance.
NRR
NPS
CSAT
CES
+ 2.19%

La data,
le nouvel or

Le fameux cabinet de conseil Ernst & Young a dévoilé dans un rapport récent concernant les entreprises françaises que 80% d’entre elles n’étaient pas matures vis-à-vis de l’utilisation qu’elles font de leurs données. C’est le moment de prendre de l’avance.

La data est un enjeu crucial pour toute entreprise aujourd’hui. Sans vouloir paraître dramatique (juste un peu), leur multiplication peut rapidement se transformer en un défi insurmontable s’il n’est pas traité rapidement. Chez Heero, nous souhaitons faire en sorte que votre organisation adopte une « culture de la donnée », et pas seulement des outils bancals boostés au marketing tendance.

Une bonne utilisation des données, autrement dit une approche pertinente et adaptée, peut ouvrir des champs de possibilités quasiment infinis. Sans rire, c’est impressionnant.

“Brillant, patient et andragogue, Heero a répondu à chacune de mes interrogations avec
simplicité et bienveillance.”

Cécile Salma
Digital Business Developer chez Sisters Republic
Une véritable culture de la donnée

OK, super mais concrètement ?

Une information accessible et transparente

Quel est le point commun entre l’eau des plages corses et une bonne gestion de la donnée ? La transparence, oui, et ce sera votre nouvel atout numéro 1. En interne, vous communiquerez des objectifs clairs et précis, en réduisant le temps passé par vos équipes à chercher l’information.

En externe, vous améliorerez la communication, qu’elle soit financière, marketing, opérationnelle, ou légale. C’est gagnant-gagnant pour tout le monde.
128 Sales
Group
Customers B
Retention
34%
$1,293
Total Revenue

Une prise de décision
jusqu'à 3x plus boostée

Le cabinet PwC a révélé dans une étude que les entreprises ayant adopté une réelle culture de la donnée ont des processus de décision trois fois plus rapides et de meilleures qualités que les autres.

Un outil pertinent de visualisation data et une stratégie claire permettront à vos managers de réduire considérablement leurs temps de réflexion. Et le temps c’est de l’argent, comme on dit.

Parce que la donnée vous donne un temps d'avance

Anticipation
Proactivité
Réflexes
Produits améliorés
Délivérabilité

De meilleurs
opportunités grâce à l'innovation

La donnée c’est l’innovation, l’innovation c’est le futur. Projetez votre entreprise en avant de la compétition grâce à la data. Elle vous permettra de proposer des services avant-gardistes, répondant aux réels besoins de vos clients.

Vous augmenterez par la même occasion votre taux de productivité et de rentabilité en améliorant vos propres services internes. Un cercle vertueux très intéressant.
Monthly Retention Rate
En augmentation
+67%

Une connaissance
client accrue et
renforcée

En tant qu’experts CSM, nous avons gardé le meilleur pour la fin. Véritable mine d’or à ciel ouvert, la donnée
client sera la carte vous guidant vers le trésor tant convoité : la rétention.

Vous entrerez dans l’ère de l’hyper-personnalisation, où les suggestions pertinentes rythment les communications clients et où le churn n’est plus qu’un mot étrange sans aucun sens.
Des entreprises nous ont confié leurs données

Pourquoi Heero pour votre projet data ?

Implémenter une véritable culture de la donnée peut changer la façon dont votre entreprise fonctionne, en bien.
Pour notre expertise
Les professionnels Heero sont rompus à la tâche, et apporteront une vision objective de votre situation afin de traiter rapidement vos problématiques. Véritables experts métiers, leurs compétences leur permettent de couvrir l’intégralité des projets qui nous sont confiés.

Comptez parmi ces atouts de poids d’anciens responsables CS ou VP Client dans des start-ups et build-ups européennes. On ne veut pas se vanter mais on pourrait.
Pour notre méthode
Notre méthode, développée par nos soins, s’appuie sur 6 valeurs au cœur de notre philosophie : disponibilité, proximité, transparence, responsabilité, authenticité, pragmatisme.

Chaque session est accompagnée d’un objectif de séance. Il s’agit d’aller droit au but et de ne pas s’éparpiller dans toutes les directions. L’approche Heero est centrée sur le résultat, et il est souvent visible rapidement.
Pour notre expérience
Nos clients sont satisfaits à 100%. Pas besoin d’en dire plus... En fait, si, on va vous en dire plus. Non seulement nos clients sont satisfaits à 100% par les services que nous leur avons fournis, mais ce n’est pas tout.

Nous avons fait baisser de plus de 51% le taux de churn des 5 start-ups avec lesquelles nous avons travaillé. Nous avons formé plus de 100 professionnels grâce aux 20 programmes et modules que nous avons développés. Nous avons accompagné certains de nos clients sur plus de 8 mois... Qui a dit qu’une start-up ne pouvait pas être expérimentée ?

Nos axes de
conseil en data & analyse

Gestion de la data
Gestion des procédures
Contrôle de la qualité
Optimisation du stack CSM

Découvrez pourquoi les entreprises qui nous font confiance ne reviennent jamais en arrière.

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Nos compétences

Votre entreprise a besoin d’un coup de pouce ? Ça tombe bien, nous sommes là pour vous aider à réaliser vos objectifs !
Grâce aux services Heero, la data n’aura plus de secrets pour vos collaborateurs, et vous pourrez enfin exploiter son plein potentiel.

Nous vous conseillons sur tous les sujets :

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